Hội nghị khách hàng rất quan trọng đối với các doanh nghiệp, nó không chỉ để các doanh nghiệp quảng bá thương hiệu, thu hút khách hàng mới mà nó còn là nơi để thăm dò ý kiến khách hàng nhằm có những hướng cải tiến tốt nhất cho sản phẩm của mình. Do đó, chúng tôi sẽ chia sẻ cho các bạn cách xây dựng kịch bản ấn tượng dưới bài viết dưới đây.

Ý nghĩa của việc xây dựng kịch bản cho hội nghị khách hàng

Việc xây dựng kịch bản rất cần  thiết để tổ chức được một buổi hội nghị thành công. Kịch bản càng kỹ lưỡng, rõ ràng thì các bạn càng dễ nắm bắt cũng như điều khiển các công việc theo ý muốn của mình. Xây dựng được một kịch bản ấn tượng sẽ góp phần lớn để tạo nên một buổi hội nghị đặc sắc khiến khách hàng của bạn ghi nhớ và ấn tượng hơn với doanh nghiệp.

Vậy, kịch bản hội nghị cho khách hàng có những phần nội dung chính nào? Để hiểu rõ hơn, chúng ta hãy cùng đi vào chi tiết nhé.

>> Xem thêm: 7 cách để thu hút khách hàng tham dự hội nghị nhiều hơn

Đón khách mời

Việc tạo ấn tượng ngay từ ban đầu rất quan trọng, vậy nên các bạn hãy cẩn thận ngay từ những bước đầu khi bước vào hội nghị. Việc đón tiếp các đại biểu và khách mời là bước đầu tiên trong kịch bản của hội nghị.

Hãy hướng dẫn khách chỗ đậu xe, sau đó dẫn khách vào chỗ ngồi của họ để thể hiện sự chu đáo, quan tâm. Bên cạnh đó với tình hình dịch bệnh hiện nay, các bạn nên để sẵn nước rửa tay sát trung và khẩu trang y tế khi khách cần dùng tới nhé.

Một lưu ý nhỏ, các bạn nên dựng một lối đi nhất định cho khách hoặc chuẩn bị nhân sự hướng dẫn.

Để tăng thêm phần trang trọng thì những người có chức vụ cao trong doanh nghiệp nên có mặt ở ngoài sảnh để đón tiếp các vụ khách mời khi đến tham dự hội nghị.

Dù giai đoạn này khá tốn thời gian nhưng các bạn nên lên 1 timeline và căn giờ để trước khi buổi tiệc bắt đầu vài phút thì các khách mời đã yên vị trong sảnh tiệc.

>> Xem thêm: Các bước tổ chức hội nghị chuyên nghiệp và tiết kiệm nhất

Hình ảnh nhân viên đứng chuẩn bị đón khách tham gia hội nghị

Khai mạc hội nghị khách hàng

Khai mạc là phần quan trọng nhất của sự kiện này, bởi lẽ ở phần khai mạc các doanh nghiệp sẽ thể hiện rõ mục đích chính của hội nghị cũng như giá trị mà doanh nghiệp hướng đến để khách hàng nhận biết rõ vai trò của bản thân trong buổi hội nghị này.

Bên cạnh đó, khai mạc cũng là thời gian mà doanh nghiệp giới thiệu về mình cũng như gửi những lời tri ân đến với khách hàng đã luôn đồng hành cùng doanh nghiệp.

Hãy tóm tắt nội dung phát biểu và thời gian phát biểu trong kịch bản hội nghị cho khách hàng. Và doanh nghiệp cần chọn những người có kĩ năng nói tốt cũng như quản lý được thời gian để buổi phát biểu trôi chảy và nêu lên được những mục đích nguyện vọng của doanh nghiệp.

Hình ảnh buổi khai mạc của hội nghị khách hàng

Nội dung văn nghệ, giải trí

Đây là phần nội dung không thể thiếu khi xây dựng kịch bản cho hội nghị. Các tiết mục văn nghệ nhằm để giải trí, mang lại bầu không khí nhộn nhịp, thoải mái sau khoảng thời gian nghiêm túc. Do đó, các tiết mục văn nghệ nên được tập duyệt một cách kỹ càng để không xảy ra sai sót khi biểu diễn.

Nên xen kẽ những hoạt động như tri ân khách hàng, trao quà, giao lưu hoặc trả lời phỏng vấn của các cơ quan truyền thông, báo chí,… Ngoài ra, người quản lý cần chỉ đạo, điều phối nhanh nhạy để luôn kiểm soát được tình hình của sự kiện.

Hình ảnh tiết mục văn nghệ ở hội nghị

Phần bế mạc

Bế mạc là phần kết thúc của một hội nghị, đây là phần để các bạn nêu lại những mục đích chính một lần nữa và đồng thời gửi những lời cảm ơn, những lời chúc sâu sắc của doanh nghiệp đến với khách mời của doanh nghiệp.

• Xem thêm: trung tâm tổ chức hội nghị và tiệc cưới chuyên nghiệp và sang trọng.

Kết luận

Chúng ta đều đã biết hội nghị khách hàng rất quan trọng, vì vậy hãy xây dựng một kịch bản thật kỹ càng chi tiết để có thể tổ chức được một buổi sự kiện thành công như mong muốn nhé.